메라비언의 법칙



★ 메라비언의 법칙 ★

[The Law of Mehrabian] 

대화에서 시각과 청각 이미지가 
중요시 된다는 커뮤니케이션 이론. 

한 사람이 상대방으로부터 받는 이미지는 
시각이 55%, 청각이 38%, 
언어가 7%에 이른다는 법칙이다. 

캘리포니아대학교의 
앨버트 메라비언(Albert Mehrabian)이 
1970년 저서 《Silent Messages》에 발표한 것으로, 
커뮤니케이션 이론에서 중요시된다. 

특히 짧은 시간에 
좋은 이미지를 주어야 하는 
직종의 사원교육으로 활용되는 이론이다. 

시각이미지는 
자세·용모와 복장·제스처 등 
외적으로 보이는 부분을 말하며, 
청각은 목소리의 톤이나 음색(音色)처럼 
언어의 품질을 말하고, 언어는 말의 내용을 말한다. 

이는 대화를 통해 내용을 전달할 때 
말의 내용보다는 직접적으로 관계가 없는 
요소들이 93%나 차지함을 뜻한다.


메라비언 법칙은 
현재 설득, 협상, 마케팅, 광고, 프레젠테이션, 
사회심리, 인성교육 등의 분야에서 
가장 많이 참조하는 이론으로서, 

첫인상과 커뮤니케이션 방식을 
파악하는 데 큰 기여를 하고 있다.


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