★ 메라비언의 법칙 ★
[The Law of Mehrabian]
대화에서 시각과 청각 이미지가
중요시 된다는 커뮤니케이션 이론.
한 사람이 상대방으로부터 받는 이미지는
시각이 55%, 청각이 38%,
언어가 7%에 이른다는 법칙이다.
캘리포니아대학교의
앨버트 메라비언(Albert Mehrabian)이
1970년 저서 《Silent Messages》에 발표한 것으로,
커뮤니케이션 이론에서 중요시된다.
특히 짧은 시간에
좋은 이미지를 주어야 하는
직종의 사원교육으로 활용되는 이론이다.
시각이미지는
자세·용모와 복장·제스처 등
외적으로 보이는 부분을 말하며,
청각은 목소리의 톤이나 음색(音色)처럼
언어의 품질을 말하고, 언어는 말의 내용을 말한다.
이는 대화를 통해 내용을 전달할 때
말의 내용보다는 직접적으로 관계가 없는
요소들이 93%나 차지함을 뜻한다.
메라비언 법칙은
현재 설득, 협상, 마케팅, 광고, 프레젠테이션,
사회심리, 인성교육 등의 분야에서
가장 많이 참조하는 이론으로서,
첫인상과 커뮤니케이션 방식을
파악하는 데 큰 기여를 하고 있다.
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